خدمة بعد البيع

نظرة عامة على خدمة المبرد والضاغط بعد البيع

توفر Jinan Zhisheng Times Technology Co. ، Ltd. نظام خدمة كامل بعد البيع لجميع المبردات الصناعية ومنتجات ضاغط الهواء. يتم تنفيذ جميع خدمات ما بعد البيع من قبل الفنيين بدوام كامل وتنفيذ وفقًا للعمليات الموحدة لضمان التشغيل على المدى الطويل والمستقر للمعدات.

 

تركيب المعدات المهنية والتكليف في الموقع
بعد علامات العميل للمعدات ، سنقوم بإرسال المهندسين ذوي الخبرة لأداء التثبيت والتكليف في الموقع. أثناء التثبيت ، لا نقوم فقط بتوصيل أنظمة الأنابيب وإمدادات الطاقة والتحكم فحسب ، بل نقوم أيضًا بإجراء إعدادات المعلمات والاختبارات التشغيلية المصممة لبيئة التشغيل الخاصة بالعميل (مثل درجة حرارة المصنع الصناعية والرطوبة وتقلبات الحمل) لضمان الأداء الأمثل لضاغط المبرد أو الهواء.

 

استجابة سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
يوفر فريق خدمة ما بعد البيع خدمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها 365 يومًا في السنة. يمكن للعملاء إرسال طلبات الإصلاح من خلال خطنا الساخن أو WeChat أو نموذج موقعنا الرسمي عبر الإنترنت. بمجرد استلامها ، سنقوم بتسجيل أمر عمل في غضون ساعة واحدة ونرتب لمهندس للاتصال بنا في غضون أربع ساعات. في حالة انقطاع الطوارئ ، يمكننا ترتيب إصلاح في الموقع في غضون 24 ساعة.

 

إمداد طويل الأجل من الأجزاء الحقيقية
نحن نقدم إمدادات طويلة الأجل من الأجزاء الحقيقية لكل مبرد وضاغط الهواء. يتم الحصول على جميع الأجزاء من الإنتاج الخاص بنا أو الموردين المؤهلين المعينين ويتم اختبارهم بدقة وفقًا لمعايير الجودة لضمان التوافق مع المعدات الأصلية.

 

الضمان والضمان الممتد
نحن نقدم ضمانًا قياسيًا لمدة 12 شهرًا على جميع المعدات المصنوعة من المصنع. بالنسبة للمكونات الأساسية مثل الضاغط ولوحة التحكم الإلكترونية والمكثف ، فإننا نقدم تغطية ضمان ممتدة لمدة تصل إلى 18 شهرًا ، ونقدم خدمات الإصلاح والاستبدال المجانية خلال فترة الضمان. بعد انتهاء فترة الضمان ، يمكن للعملاء اختيار توسيع الضمان أو توقيع اتفاقية صيانة لدعم خدمة ما بعد البيع المستمر.

 

تتبع رضا العملاء
بعد كل خدمة بعد البيع ، سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بإجراء استبيان متابعة أو استطلاع للرضا خلال ثلاثة أيام عمل لجمع ملاحظات العملاء وتتبع فعالية حل المشكلات. سيتم تسجيل ملاحظات العملاء على موقف موظفي الخدمة وسرعة الإصلاح واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في نظام الخدمة الخاص بنا من أجل التحسين المستمر.